摘要:
在催收过程中,电话联系是北京要账公司最常用的北京讨债公司催收方式,掌握黄金时间能够提高电话催收的效率。本文将从四个方面详细阐述最有效的催收方法:掌握以电话联系公司的黄金时间!
黄金时间是指债务人最有可能接听电话的时间段。在这个时间段内联系债务人,能够提高催收电话的接通率和还款率。一般来说,商家通常会在早上9点到中午12点之间进行营业,下午2点到6点是下班回家的时间,所以其实电话催收的黄金时间就在上午和下午的两个3小时左右的时间段。
1.1 上午黄金时间
上午9点到10点是黄金时间的开始,因为这时候债务人已经上班,但还没有太忙。联系债务人,能够让债务人更关注还款问题。另外,上午11点到12点也是黄金时间,因为这时候也是一个小休息的时间,债务人可能更愿意接听电话。
1.2 下午黄金时间
下午3点到4点和4点到5点是黄金时间的另外两个时间段。大部分人下午会觉得压力比较大,这时候打个电话通知一下还款事项,或是询问下还款意愿,很有可能产生效果。下午5点到6点这个时间段,也可以进行尝试,虽然债务人已经下班,但是如果债务人没有下班,通常会比较有心理暗示,接听了北京追账公司电话后,可能会愿意考虑还款的事宜。
债务人身份的不同,对于电话催收的时间影响也是不同的。债务人如果是白领工作人员,则黄金时间与上午和下午的时间段相同。如果是生意人或是自由职业者,则黄金时间可能会推迟到下午6点或是晚上9点左右。如果债务人是工人或是将军,则取决于工作或是上班时间。
对于催收电话的技巧也需要借助黄金时间,才能最大限度地提高催收效果。在黄金时间催收时,需要一些技巧,包括:
3.1 先引出话题
在拨通电话后,需要先通过一些引出话题,比如询问债务人的工作单位、是否经历过相同的问题等,既可以让债务人从一开始就进入状态,又可以让债务人对话题保持兴趣。
3.2 声音要温和
催收电话的声音不能太高,也不能太低,要尽量保持温和的声音。此外,还需要注意语气,不要让债务人感觉到自己在威胁或是施加压力。
3.3 不要过于追求速度
催收电话要注意节奏感,不要过于追求速度。如果债务人回答自己正忙,可以稍作停顿,等债务人空闲时再进行交谈。
掌握黄金时间的催收电话,可以显著提高债权人的成功率。在催收业务中,此项提高可能达到10%以上。
总结:
电话催收是最为常用的催收方式之一。在催收过程中,掌握黄金时间能够更有效地进行催收,有效提高电话接通率和还款率。债务人身份和催收电话技巧,也是影响电话催收效果的因素。综上所述,掌握黄金时间的催收电话对催收业务的成功率有着显著的影响。
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