北京要账公司：催收员提成情况分析及提高策略

摘要：

本文主要针对催收员提成情况进行分析，并提出相应的提高策略。首先介绍催收员提成的定义，其次分析提成的影响因素，包括个人能力、公司制度、外部环境等，然后提出了提高催收员提成的策略，分别从培训、激励、考核、管理四个方面入手，最后总结结论，为催收员提成的提高打下良好的基础。

1、催收员提成的定义

催收员提成，顾名思义，是北京要债公司按照催收员在公司内催收任务中所得到的还款量所对应的奖励。这个奖励有固定工资加提成，也有全是提成的，按照公司制度而定。

提成是对催收员尽职的认可，同时也是激励催收员尽可能提高催收水平的一种方式。提成在催收员的薪资中占有很大的比重，对于催收员的收入水平起到非常重要的作用。

2、影响催收员提成的因素

提成的高低与多少不仅取决于个人能力，还受到公司制度和外部环境等诸多因素的影响。

（1）个人能力

催收员的个人能力是影响提成的重要因素之一。好的催收员具备良好的谈判技巧、协商能力以及极强的沟通技巧，能够有效的从逾期客户手中追回欠款，这也就能够带来更高的还款量，从而获得更高的提成。

同时，催收员还必须具备耐心、细心、条理性等要素，才能保证催收效果的稳定高效。

（2）公司制度

公司制度对催收员提成的高低也有一定的影响。有的公司提供的提成比例相对较高，而在个人绩效评定中相对“松”，这种情况下一般能够获得比较高的提成；而有些公司提供的提成比例相对较低，但是个人绩效评定要求很严，这种情况下往往要求催收员的综合素质得到非常全面的提高。

（3）外部环境

外部环境对催收员提成的影响左右较多。比如，逾期客户数量多，违约风险大，一般也能够获得比较高的提成；反之，则可能获得较少的提成。

3、提高催收员提成的策略

（1）加强培训

为了能够提高催收员的提成，我们必须要加强对催收员的培训。培训必须要有明确的内容和目标，不同催收任务针对的培训内容也会有所区别。同时，培训不仅要有理论知识的讲解，更要加强实际应用技巧的指导和训练。

（2）激励机制的建立

制定一套激励机制是提高催收员提成的重要策略之一。针对逾期客户数量、还款率、服务态度等多个方面制定相应的奖励措施，设置“月度之星”“催收英雄”等鲜明的榜样，有利于调动催收员积极性，提高催收员的工作热情。

（3）科学合理的考核体系

建立科学合理的绩效考核体系，分别从催收效果、客户服务、工作态度等方面进行考核。同时，考核要注重实际工作情况，不应过度依赖统计数据，尽可能形成一套合理而公正的考核体系，促进催收员绩效水平稳步提高。

（4）催收管理的精细化

催收管理对于提高催收员提成至关重要。需要将管理职责分明、管理策略精细化、管理结果量化组合在一起，以最大程度地激发催收员的工作潜力。

4、文章总结

本文从催收员提成的定义出发，阐述了影响提成的多个因素，并且对于提高催收员提成从培训、激励、考核、管理四个方面提出了相应的策略。希望这些策略能够为催收员提升提成水平提供一些良好的思路和方向。

总之，催收员提成的提高不是一朝一夕可以实现，需要实践经验、策略与考量，同时不断调整细化，筑牢催收员的强大支撑，才能够真正提升催收员的工作水平，获得更高比例的提成奖励。

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