北京讨债公司：催收公司惩罚员工，罚款成为其核心手段

要账员2024-07-0578

摘要：催收公司被曝出以惩罚员工为手段，罚款成为其核心手段，这种做法在员工心中引起极大反感和抵触，导致催收公司的员工流失率居高不下。本文从四个方面详细阐述催收公司惩罚员工，罚款成为其核心手段的问题所在，分别是北京至信诚德：制定不合理的考核制度、过度强调业绩、缺乏激励措施和不当处理员工出错

1、制定不合理的考核制度

催收公司制定的考核制度过于苛刻，以催收员的任务完成情况和回款金额作为考核标准，并且高压、频繁地进行考核，这使得员工感到巨大压力。如果催收员的工作量不足够大，回款金额不够高，则容易被公司扣费罚款，这样会给员工带来极大的心理压力和经济负担。而且催收公司的考核制度客观性较低，容易受到主管、客户和市场等多种因素的影响，让员工无法公平地评比。

如果一个员工连续多次没有达到公司要求的考核标准，他就会遭到一定的罚款，严重的可能会被解雇。这让员工在工作中感到极大的不安和担忧，无法全身心地投入到工作中，从而降低工作效率和质量。

企业要合理制定考核制度，提升员工团队的整体业绩，对个体也要有激励和奖励，而不是直接以罚款、解雇等刚性措施来威慑、惩罚员工。

2、过度强调业绩

催收公司业主对催收业绩太过强调，从而使得公司管理层和上级主管更加关注业绩数据，而忽视员工的实际状况和实际绩效。这种做法会引起员工对上级的不满和失望，产生疑惑和无助的情绪，在长期的封闭小圈子生活之中，来源成为了员工对管理层的嗟叹和质疑。

员工在极度追求业绩的情况下，往往无法获得安全感和满足感，对自己的价值会感到失落。如果公司不适当地提高业绩指标，助长员工炫耀、攀比之风，会使得公司在员工之间产生负面情绪和竞争行为，也会导致高管聚焦业绩，止步不前，失去对员工的引导和帮助。

3、缺乏激励措施

催收公司在惩罚手段上重视了惩处员工的却对于激励措施不足，这无法增强员工的工作积极性和责任感。例如，如果员工能够完成任务提前，催收公司没有及时给予奖励或者薪利的提升；或者员工平时忙碌工作，对待工作态度与负责精神特别好，可有时也受到管理部门的不尽如意待遇，就会降低员工对公司的认同感和工作任务的主动性。

员工在公司工作，不仅是为了获得基础薪资，也是希望获得自我成长和满足感，从而更好地发挥自身的专业技能和长处。同时，也希望得到上级和公司的肯定和激励，这是一个开放、相互信任和平等交流的企业文化的体现。

4、不当处理员工出错

员工在工作中难免会出现错误或错误行为，催收公司处理这些事件时，过于偏激、严苛，甚至不合乎法律规定，这样让员工感到不公正和不公平，产生反感和抵触。例如，员工在工作中一时疏忽，误操作发生失误，公司就会扣费罚款，这样会引起员工的疑虑，认为是公司在强行摊派责任。

同时，催收公司在处理员工事件的程序和方式上也存在缺陷。例如，如果员工有发现或披露公司不当行为的行为，公司可能会采取打压或辞退员工甚至抽查员工手机、通讯记录等侵犯公民隐私权的方式来处理，这样的做法既不符合基本的道德规范，也违反国家有关法律、法规的规定。

结论：催收公司的罚款惩罚员工行为是导致员工失去归属感和响应力表现的主要原因。对于催收公司存在的这些问题，需要采取一定的措施来彻底解决。比如，从公司管理方式、企业文化等方面入手，资源优化和整合，合理制定公司的考核机制，确保公平公正，对员工进行激励和奖励，并加强员工权益的保护，让员工成为公司的优质资源，共同推动催收业的发展。