北京讨债公司：催收上门暴力执法：人身安全何以为重？

要账员2024-07-1056

在催收行业中，上门催收是北京至信诚德最常见的一种方式。然而，在部分机构和个人催收员的操作中，暴力执法现象时有发生，这种催收方式极易导致被催收者的人身安全受到威胁。本文从催收上门暴力执法是否合法、催收员的合格素质、被催收者的权益以及行业监管等四方面阐述了人身安全在催收上门暴力执法中的重要性。

1、上门催收的暴力执法是否合法

在上门催收中，催收员有时会采取威胁、恐吓、殴打等手段，这种采用暴力执法的方式显然是违法的。全国人大常委会提出的《中华人民共和国反家庭暴力法》规定：“家庭成员不得实施家庭暴力，不得以打、辱骂、限制人身自由、殴打、软禁、残害，或者以其他方法侵害家庭成员身心健康。家庭成员有权反对家庭暴力，并寻求自保和救济。”如果催收员采用暴力执法手段，就有可能犯下违法行为。因此，在催收上门的过程中，必须尊重被催收者的人身权利，严格遵守法律法规，不能采用违法的手段办理催收事宜。

而且，在实际操作中，催收机构必须要按照相关政策要求取得相应的执照和资质认定，以此规范自身的行为；同时对催收员的行为进行约束和监管，避免出现暴力催收现象。

总之，暴力执法不合法，上门催收必须遵循法律法规，保障被催收者的人身权利。

2、催收员的合格素质

在催收行业中，催收员的素质是影响催收办理效率和效果的重要因素之一。催收员必须具备良好的语言表达能力、沟通技巧以及解决问题的能力。同时，具备职业道德和法律法规知识，遵守法律、妥善处理纠纷，为被催收者和催收机构都带来便利。一旦发现催收员采用暴力手段，催收机构应该对其进行严厉批评、制止和纠正，直至解雇，需要给到催收员足够的处罚，否则，这种催收方式就会得到某些不法分子的青睐，从而进一步助长暴力执法现象的发生。

3、被催收者的权益

在催收上门暴力执法中，被催收者的权益应该得到充分的保障，如要求出示证件、给出合理还款方案、详细解释处置措施、合法取证等。此外，在遭遇催收员暴力催收行为时，被催收者要及时报案处理，来维护自身的合法权益。被催收者的权益得到充分保障，催收机构可以更好地处理逾期债务和滞纳费用，同时也能够缓和资金周转难题，真正达到“以和为贵”“公平合理”的处理债务的目的。