北京要账公司：分期乐分期逾期如何催收？

摘要：

随着消费水平的提高，越来越多的人会选择分期付款购买一些大件商品。但是北京讨债公司在分期还款过程中，会存在逾期情况。对于分期乐等分期公司来说，如何催收逾期款项是一个重要而复杂的问题。本文将从四个方面分析分期乐分期逾期如何催收。

1、逾期催收电话方式

分期乐在发现有逾期情况时，第一时间会通过电话联系逾期用户。逾期催收电话通常分为两种：软催和硬催。

软催电话是指告知用户逾期情况，提醒其尽快还款。这种方式通常会在逾期后第一天或第二天进行，语气较为柔和，目的是提醒用户并促使其还款。

硬催电话是指在软催电话无果的情况下，采取强硬手段催收。这种方式通常出现在逾期超过30天而用户仍未归还借款的情况下。硬催电话语气强硬，目的是强制用户还款。

不管是软催还是硬催电话，分期公司的催收员都需要具备良好的口才和心理素质，在与用户的沟通中正确把握语气和方式，让用户感受到催收的紧迫性，同时不影响客户体验。

2、门店催收方式

分期乐的门店催收主要是通过实体门店或代理店。门店催收通常在逾期30天以上才采取，主要目的是提醒用户返还借款，并转达公司的催收意图。门店催收方式可以更加立体、个性化，催收员可以面对面沟通，体现公司的人情味，更容易打动用户。

门店催收相比电话催收更为直接，但也更容易让用户感到尴尬或慌张，因此催收员的措辞和表现需要更加得当，增加用户的赎回心理。

3、短信/邮件催收方式

短信、邮件催收方式是分期公司针对大量逾期用户采取的方式，通常也是软催的一种。这种方式优点是成本低，同时也能让逾期用户感受到公司的关注和催促，起到提醒和压力的作用。

但是这种方式也容易被用户忽略，因此需要注意催收信息的设计和发送频率。短信、邮件催收信息尽可能精炼简洁、直白易懂，同时不能发送太频繁，否则容易被用户视为垃圾信息，反而适得其反。

4、委外催收方式

针对超过90天未还款的逾期用户，分期公司通常会将其债务委托给专业的第三方催收机构，称为“委外催收”。

委外催收机构通常具备更为专业的催收技巧和手段，能够更好地促使逾期用户还款。同时，委外催收也会对逾期用户的信用记录造成一定的影响，这也能够起到威慑效果。

但是委外催收也存在一些问题，如费用较高、流程较繁琐等，分期公司需要合理控制委外催收比例，并进行必要的监管和协调。

结论：

分期乐分期逾期催收是一个复杂的工作，需要采取多种方式进行催收。电话、门店、短信、委外催收是四种常用的催收方式，不同阶段和情况下需要采取不同的方式。同时，催收人员的专业素质和态度也是保证催收效果的重要因素。分期公司应该定期进行逾期催收培训，提高催收效率和个性化服务质量。

本文链接：http://cmoapp.cn/p/4706.html 转载需授权！

北京合法收债公司北京债务追讨公司北京讨账公司北京合法讨债公司北京正规追债公司